Alle hoteller og kommersielle overnattingssteder har vel opplevd at enkelte gjester ikke gjør opp for seg etter endt opphold.  I forhold til det totale antall overnattinger kan man si at hotellbedrageri utgjør en ganske liten del, men det oppleves som negativt å bli lurt ved nesen etter å ha gitt en gjest både tillit og service.

Det er ulik praksis for hvordan ansvarsforholdet blir fordelt dersom det oppstår økonomiske misligheter mellom hotellet og gjestene.  Er det bedriften selv som tar på seg kostnadene, eller er det vedkommende resepsjonist som må betale med trekk i lønn?

Det er forbundet med en del negative sider å ha i hus gjester som ikke kan gjøre opp for seg da disse relativt ofte er i en kriminell løpebane.  Det hender at denne kriminaliteten også foregår på overnattingsstedet i form av  tyverier, samt at det også forekommer andre typer og varianter av uønskede hendelser og kriminalitet.

De fleste overnattingssteder har en eller annen form for forbyggende virksomhet hva gjelder bedragerivirksomhet, men kanskje er det noe å lære likevel?  Hva med tiltak etter  et bedrageri, og hvilke sjanser har man til å få tilbake de tapte pengene? Norsk Hotellsikkerhet tilbyr følgende tjenester innen dette emnet:

• 60 minutters foredrag om forebyggende tiltak om hva man skal gjøre når bedrageri oppdages for å begrense tapet, samt tiltak i etterkant.  Et interessant foredrag som også tar for seg egne erfarte tilfeller.

• Rådgivning innen anmeldelser av bedrageri hvor det legges ved et eget utviklet anmeldelsesskjema på diskett, samt dokumentasjon og eksempler på anmeldelser og fullmakt

• Opplæring i bruk av gjeldsbrev og hva dette juridisk innebærer

• Opplæring i hva det vil si å benytte seg av lovbestemt tilbakeholdsrett i gjenstander dersom en gjest er ubemidlet, og hva dette i praksis innebærer